2026.10.01
その他
カスタマーハラスメントに対する当社の基本方針
いつも弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当社では、お客様のご意見・ご要望に対して誠実に対応するよう努めております。
しかしながら、お申し出の内容や態様が社会通念上相当な範囲を超えるものであると判断した場合、
対応をお断りさせていただく事がございます。
【対象となる行為の例】
・暴言、大声、侮辱、人格を否定する発言
・脅迫的な言動、威嚇、恐喝
・実現不可能な要求、および執拗な不当要求
・合理的な理由のない長時間の拘束や、同じ要望の過度な繰り返し
これらの行為が行われたと当社が判断した場合、ただちに対応を中止し、以降のやり取りをお断りいたします。
また、悪質と判断した場合には、警察への通報や法的措置を含めた厳正な対処を行います。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
